Was bisher geschah:
Seit etwa acht Jahren fahre ich täglich mit der Bahn von Freiburg nach Basel zur Arbeit. Daher kaufe ich mir jedes Jahr eine Jahreskarte (heisst jetzt offiziell wohl Jahres-Abo). Das mache ich über ein Reisebüro (Gleisnost), welches sich u. a. darauf spezialisiert hat, Pendler zu unterstützen. (Man sieht: das mit der Kundenbindung funktioniert sogar bei mir.) Dabei springt dann uch ab und zu ein kleiner Vorteil heraus, weil Gleisnost einfach bessere Informationen hat.

Seit etwa 2 Jahren ist in dem Jahresabo der Bahn eine Bahncard25 inbegriffen. Man muss nur den Antrag an die Bahn schicken. Gleisnost kann diese Dienstleistung nicht erbringen, stellt mir aber ein ausgefülltes Formular zur Verfügung.

Im Dezember 2006 habe ich also eine Jahreskarte und das Bahncardformular erhalten. Letzteres blieb eingetütet ein paar Wochen auf meinem Schreibtisch liegen, bis ich es wohl so ca. Ende März im Briefkasten versenkte. Ich hab das damals nicht wichtig eingeschätzt, da ich nicht unmittelbar vor hatte, mit der Bahn andere Strecken zu fahren.

Im Mai oder Juni änderte sich dies und ich fragte nach, wo meine Bahncard sei. Telefonisch bei der (kostenpflichtigen) Servicenummer der Bahn. Nach einigem hin und her erhielt ich einen Code mit dem ich am Automaten eine vorläufige Bahncard heraus lassen konnte. Eigentlich gar kein schlechter "Work-Around". Also: So weit – so gut!

Allerdings war die vorläufige Bahncard nur einige Wochen gültig. Trotz weiterer Nachfragen im Herbst und zuletzt im Dezember (telefonisch, per Mail und per Fax) habe ich bis zum Ablauf der Jahreskarte keine Bahncard bekommen.

Und das Ärgerlichste: Ich kann mich ohne Bahncard nicht beim Bonus-Programm der Bahn anmelden, und das ist wirklich ärgerlich: Für die Bonuspunkte kann man Weizenbier im Speisewagen bekommen!

Meine Geduld ist am Ende, den neuen Antrag habe ich per Einschreiben mit Rückschein an die Bahn geschickt und ein Frist gesetzt. Ich halte euch auf dem laufenden...

PS.: Wenn ich die Bonuspunkte vom letzten Jahr noch bekommen kann, gibt's 'ne Saalrunde im Speisewagen. Versprochen.